77 Bets গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

১. ভূমিকা

77 Bets (https://77bets.app) বাংলাদেশের বেটরদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে গিয়ে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সর্বোচ্চ সততা ও দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি নিজের তথ্যের উপর কতটা নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য একটাই — আপনার বিশ্বাস অর্জন করা এবং সেটা ধরে রাখা।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে একটি অধিকার হিসেবে দেখি, সুবিধা হিসেবে নয়। এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77 Bets আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্ বর, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের ধরন: পেজ ভিজিট, সেশনের সময়, ক্লিক প্যাটার্ন, বেটিং ইতিহাস।
• লোকেশন তথ্য: IP-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সঠিক GPS অবস্থান নয়)।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য 77 Bets কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

• ০১অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ০২পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস বিতরণ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
• ০৩পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• ০৪জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং মানি লন্ডারিং রোধে।
• ০৫গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
• ০৬মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, অফার ও আপডেট পাঠাতে (অপ্ট-আউট সুবিধাসহ)।
• ০৭প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইটের কার্যকারিতা ও ডিজাইন উন্নত করতে।
• ০৮দায়িত্বশীল বেটিং: অতিরিক্ত বেটিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে ব্যবহার।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

77 Bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ও একত্রিত ডেটা বিশ্লেষণ সেবায়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী সরকারি সংস্থার কাছে।
• নিরাপত্তা তদন্তকারী: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি প্রক্রিয়ায়।

৫. কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77 Bets বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 77 Bets শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে সাজানো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — কেউ এটি পড়তে পারে না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): মোবাইল OTP-এর মাধ্যমে লগইন ও উত্তোলনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) সিস্টেমে আংশিক লুকানো অবস্থায় প্রদর্শিত হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটসহ নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারেন — role-based access control প্রযোজ্য।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

77 Bets-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• ০১দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• ০২সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• ০৩মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• ০৪পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• ০৫আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ০৬সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@77bets.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করি:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

77 Bets সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের নিচে কারো ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

আপনার সন্তান বা নাবালক কেউ এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@77bets.app-এ যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সকল অনুরোধের জবাব ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। আরো সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।